Gebruiksvriendelijkheid van logistieke software wordt steeds belangrijker
Tijdens ICT & Logistiek hebben wij een onderzoek gedaan naar de belangrijkste punten die te maken hebben met het gebruik van logistieke software. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat vooral de snelheid, het aantal bugs en het gebruiksgemak de belangrijkste punten zijn voor gebruikers.
Blijf altijd op de hoogte van ons laatste nieuws
Gebruiksvriendelijkheid
Gebruiksgemak, bug vrij en snelheid van de software vinden de respondenten de belangrijkste aspecten van logistieke software. Op een schaal van één tot en met vijf geeft men aan dat met 4.6 het gebruiksgemak het belangrijkste onderdeel is gevolgd door de snelheid (4.5) en bug vrije software (4.4). Wanneer er gekeken wordt naar hoe de respondenten gebruiksgemak, bug vrij en snelheid van hun huidige software ervaren komt dit niet overeen met mate waarin zij dit belangrijk vinden. De ervaring van het gebruiksgemak en het aantal bugs wordt in de praktijk ervaren met een score van 3.2. De respondenten geven de snelheid van hun huidige oplossing een score van 3.2.
De interface, de learning time en het aantal clicks die worden gemaakt in de logistieke software scoren in de praktijk ook iets lager dan wat de respondenten graag zouden willen zien.
Communicatie met ketenpartners
Naast een goede usability vinden gebruikers het ook belangrijk dat logistieke software de mogelijkheid biedt te communiceren met ketenpartners via een Customer en Supplier Portal. Van de respondenten geeft 65% aan het belangrijk te vinden dat er gecommuniceerd kan worden met klanten door middel van een Customer Portal. 14% vindt het zelfs zeer belangrijk dat de logistieke software over deze functionaliteit beschikt. Voor het Supplier Portal geldt dat 22% het zeer belangrijk vindt dat er door middel van een Supplier Portal gecommuniceerd kan worden met partners en leveranciers.
Customer Portal
Supplier Portal
Workflows voor een efficiënt proces
Een workflow is een term voor een gedefinieerd proces die ervoor zorgt dat de gebruiker eenvoudig alle stappen van de logistieke software op een logische en efficiënte manier kan doorlopen. Uit het onderzoek blijkt dat 79% van de respondenten worfklows in logistieke software belangrijk vinden. Het optimaliseert de processen en het reduceert fouten omdat er met een vaste flow gewerkt wordt.
Rapportcijfer logistieke software
De respondenten geven hun logistieke software gemiddeld een 6.6 als cijfer. Het is een voldoende maar ook geen cijfer om erg trots op te zijn. Adaption houdt zich al langere tijd bezig met het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en de communicatiemogelijkheden van de logistieke software uit de Logistics Cloud Suite. Workflow management maakt ook een belangrijk onderdeel uit van de software. Wij hebben onze klanten daarom ook gevraagd hoe zij onze softwareoplossingen ervaren. Het resultaat is iets om trots op te zijn, onze klanten beoordeelden de oplossingen uit de Logistics Cloud Suite met een 8.7 ! Dit geeft aan hoe belangrijk het is om tijdens de ontwikkeling rekening te houden met de gebruiksvriendelijkheid, communicatiemogelijkheden en workflow management. Ook in 2019 worden de oplossingen uit de Logistics Cloud Suite verder ontwikkeld en staan deze onderwerpen weer hoog op de agenda. We streven ernaar om volgend jaar een 9 te halen!
Gemiddeld rapportcijfer
Logistieke software: 6.6
Adaption Software : 8.7
Wilt u meer informatie?
Wilt u meer informatie over het onderzoek of over onze producten uit de Logistics Cloud Suite? Neem gerust contact met ons op!