Logistieke software implementatie: onze werkwijze

Contact

Over het algemeen begint het vaak via een demo,- of contactaanvraag. Deze komt bij ons binnen waarna Adaption een kort gesprek inplant. Hier kijken we of uw softwarebehoeften een goede match zijn met het aanbod van Adaption. Als er een wederzijdse match blijkt te zijn, wordt er een demo ingepland. Tijdens de demo gaan we dieper in op uw uitdagingen en welke functionaliteiten Adaption biedt voor omgang met uw uitdagingen.

Doelen vaststellen

Vervolgens stellen we uw doelen vast. Dit doen we met een requirement analyse. Tijdens de requirement analyse kijken we samen naar wat nodig is om uw doelen te behalen. Ervaring leert ons dat een gedetailleerde uiteenzetting van uw processen ontzettend belangrijk is. Het voorkomt namelijk dat u een te uitgebreid pakket aanschaft, of juist niet uitgebreid genoeg. Door gezamenlijk te bekijken wat de ideale situatie zou zijn, analyseren we waar de pijn en verbeterpunten zitten.

Als het nodig is kan Adaption u ook helpen de business case samen te stellen. Het is immers belangrijk om te verantwoorden waarom en waarvoor er een nieuw software pakket aangeschaft wordt. De business case kan dan ingezet worden als tool voor onderbouwde besluitvorming. Zowel voor uw interne organisatie als voor een eventueel externe besluitorgaan. Samen bekijken we hoe we uw ideale situatie tot stand kunnen brengen. Vaak passen de wensen binnen het standaard product maar soms is er ook extra ontwikkeling nodig.

Offerte

Op basis van de requirements analyse wordt er een offerte opgemaakt. Zoals eerder benoemd, meestal passen uw behoeften binnen de vaste scope. Hierdoor maakt u gebruik van de vele voordelen van onze flexibele standaard, zoals een schaalbaar systeem, regelmatige updates en een toegankelijk instaptarief. Mocht er extra ontwikkeling nodig zijn dan kan dit tegen een kleine meerprijs.

Agile scrum methode

De Agile Scrum methode is ooit ontwikkelt om te voorkomen dat grote kostbare IT projecten mislukken. Voorheen werd de klant alleen bij aanvang en oplevering van het project betrokken, terwijl het eindresultaat vaak in het middenstuk bepaald werd. Wilt u meer weten over deze methode? Lees meer over de Agile Scrum methode. Wat Adaption uniek maakt is dat deze methode niet alleen voor de software ontwikkeling gebruikt wordt maar ook tijdens het implementatie traject. Door de klant gedurende het gehele proces te betrekken, worden verassingen achteraf voorkomen. In de praktijk komt dat bij Adaption neer op: 

• Wekelijkse meetings tussen de klant en Adaption gedurende het implementatie project

• Overzicht, betrokkenheid en flexibiliteit tijdens het ontwikkelen

Vaste scope

De scope bepaalt wat binnen de grenzen van een project valt. Adaption biedt flexibel in te richten standaard producten, waardoor wij over het algemeen ook met een vaste scope werken. Als er in de startfase bepaalt is dat extra ontwikkeling nodig is, wordt hier een aparte scope voor opgesteld.

Worksheets

Bij Adaption proberen we repetitieve werkzaamheden zoveel mogelijk te automatiseren of efficiënter in te richten. Zowel in de software die wij creëren, als in onze manier van werken. Zo werken we bij Adaption met worksheets. Een worksheet bevat standaard templates waarin we de masterdata invullen, zoals klanten, leverancier, locaties, scenario’s en klanten. Met uw input, verzamelen onze consultants alle juiste informatie zodat we dit snel en handig in het systeem kunnen uploaden. Hierdoor is er zeer snel een klant eigen testomgeving beschikbaar die de productie situatie zoveel mogelijk benadert. Nadat de inrichting in development voltooid is kan veel configuratie eenvoudig worden gekopieerd naar productie. De worksheets werken hiermee als bouwblokken voor het systeem. Mede door de worksheets als bouwblokken te gebruiken is Adaption in staan om heel snel resultaat te leveren. 

Training gebruikers

Nieuwe logistieke software kan niet live zonder eerst de gebruikers te trainen. Als zij niet handig met het systeem kunnen werken zullen zij er ook geen gebruik van willen maken! Adaption hecht grote waarde aan de gebruiksvriendelijkheid van de software. We hebben onze systemen dan ook zo ingericht dat nieuwe gebruikers met een paar korte trainingssessies met de software uit de voeten kunnen. Daarnaast heeft Adaption een uitgebreide handleiding. Hier wordt stap voor stap, of met filmpjes, uitgelegd hoe u bepaalde processen kunt uitvoeren. De Logistics Cloud Suite guide is 24/7 bereikbaar.

Schaduwdraaien en live-gang

Voor definitieve livegang geeft Adaption klanten de mogelijkheid het systeem te laten schaduwdraaien. Tijdens het schaduwdraaien worden de laatste puntjes op de i gezet zodat de nieuwe logistieke software zo nauw mogelijk aansluit bij uw behoeften. Daarbij zorgt Adaption dat de software 99,9% bugvrij is door automatisch te testen. Na een succesvolle ronde schaduwdraaien gaat de software live en kunt u volledig gebruik maken van uw nieuwe logistieke software.

Evaluatie

Een project is pas compleet na de project evaluatie. Het kan namelijk zomaar zijn dat de projectresultaten geleverd zijn maar dat het beoogde doel toch niet helemaal gerealiseerd is. Tijdens de projectevaluatie bekijken we wat er geleerd kan worden van de verbeterpunten maar zeker ook van de successen. De evaluatiesessies kunnen op uw verzoek ook na het project worden doorgezet. Het geeft u de gelegenheid om uw processen nog beter en efficienter te beheren omdat verbeteringen en uitbreidingen die uit de evaluatie sessies voortkomen kunnen worden meegenomen in de software. 

Support en updates

Alle software van Adaption wordt gehost in de Cloud op basis van een maandelijkse gebruikers fee, bug support is daarbij inbegrepen. Door te focussen op kwaliteit, met automatisch én handmatig testen, is het eigenlijk vrijwel nooit nodig. Ook groeit de software met de markt mee omdat er meerdere keren per jaar een update uitgevoerd wordt met nieuwe functionaliteiten of een uitbreiding van bestaande functionaliteiten. Na elke release plannen we proactief meetings in om onze klanten op de hoogte te brengen van de nieuwe ontwikkelingen en samen het beste uit het systeem te halen.

Schaalbaar

De software groeit met uw bedrijf mee. Nieuwe gebruikers kunnen eenvoudig aangesloten worden op het systeem en een uitbreiding van uw module pakket is vaak ook eenvoudig te realiseren.